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比起翠玉所居住的府城市區裡嘈雜的市聲，鄉間的風景讓她感到自在。

一位高級政府官員對《路透社》表示，這是「四方安全對話」國家團結合作的重要訊號，是將這個平台作為印太地區常規外交的一部份。白宮發言人莎琪（Jen Psaki）說：「四國的會議表明拜登對美國在印太地區盟友和夥伴的重視。

兩人的訪問將是拜登政府1月上任以來，美國外交政策和國防高官對亞洲盟友的首次訪問。」她說，四國預計將討論全球社會面臨的一系列問題，「從新冠疫情的威脅，到經濟合作，當然還有氣候危機。9日的會議，將在美國國務卿布林肯（Antony Blinken）和國防部長奧斯汀（Lloyd Austin），計劃3月下旬訪問日本和韓國之前幾天舉行。《路透社》報導，一位美國高級官員說，會議計劃宣佈融資協議，以支持提高印度冠狀病毒疫苗的生產能力。印度聲明說，四方領導人將討論正在進行的抗擊疫情的努力，並探索「合作的機會，以確保印太地區擁有安全、公平和負擔得起的疫苗」。

印度外交部則說，領導人將討論「共同關心的地區和全球問題，並就維護自由、開放和包容的印太地區的實際合作領域交換意見」，也說，這次峰會還將涉及供應鏈、新興和關鍵技術、海上安全和氣候變化。」 拜登政府承諾與盟友協商，共同討論美國對中國政策的內容，因為這個世界上最大的兩個經濟體正在經歷幾十年來，雙邊關係的最低點。《蘋果》沒有缺席盛會

哈利加入訪談後，也説自己和奶奶的關係非常親密，後來更強調，那位在梅根懷孕期間，擔心他們的兒子Archie「膚色會有多深」的皇室成員，絕對不是奶奶和爺爺。策略4：將梅根定位成戴安娜第二 因為種族歧視和皇室制度的錯，導致梅根產生嚴重的心理健康問題，甚至有了自殺的念頭，而這與當年的戴安娜有許多相似之處，所以梅根與哈利希望藉由和戴安娜掛勾，讓輿論產生同情。她也提到自己曾因為在皇室的生活極度不開心，一度想尋短。看完這場兩小時的「世紀訪談」，我才發現BBC新聞報的部分，讓人震驚的程度根本只是完整版訪問的十分之一還不及，姑且先不論梅根和哈利説的是否完全屬實，內容中提到的種族歧視議題、心理健康（mental health）問題等，都是目前英國社會最「政治正確」或最熱門的話題，果然大大撼動了整個英國輿論界。

目標確立後，接著就是定調傳播策略，以及落實具體的訊息內容了。訊息：梅根在訪談剛開始不久時就向歐普拉表示，英國女王就像自己的奶奶或外婆一樣，不但對她非常親切，一起搭車時還主動將保暖的毛毯分給她蓋腿，而梅根也有扮演好孝順孫媳婦的角色，譬如在得知高齡99歲的菲利普親王住院後，曾直接致電女王，表逹關心。

策略2：千錯萬錯，都是種族歧視的錯 在英國，甚至在整個歐美世界，種族歧視已經是當前最重要的社會議題（沒有之一），也是最受到關注的「政治正確」。當然，英美兩邊各有觀點，本來就是民主社會的自然現象，誰對誰錯也不是本文討論的重點。除了梅根批評英國皇室對她提出的種種限制，哈利也表示自己以前被皇室制度困住（trapped）而不自知，直到遇到梅根才豁然開朗，但他説自己的家人包括爸爸和哥哥在內，都還繼續被皇室制度困住而不自知，這樣的結果造成他和其他的皇室成員漸行漸遠，而後來在梅根出現自殺念頭，皇室卻無法提出解決方案後，這成為壓垮駱駝的最後一根稻草，在缺乏支援和理解（lack of support and lack of understanding）的情況下，他終於選擇離開皇室，移居美國。Photo Credit: AP / 達志影像 策略3：皇室制度不但把人困住，也不提供援助 除了種族歧視，第二個讓哈利和梅根需要離開皇室的主因，就是皇室制度的設計不夠人性化，不但讓人失去自由，更失去說話的權利。

她還強調，在皇室的四年生活，時常被要求當個沈默的人，對她這樣一個原本追求女權的人來說，不但覺得寂寞，還非常痛苦，她甚至用《美人魚》的故事做比喻，説她嫁給了自己的王子，結果失去了自己的聲音。其實哈利在很久以前就曾多次將梅根和自己的媽媽掛勾作比較，批評媒體不該霸凌梅根，以避免發生在他媽媽身上的悲劇，再次發生在自己太太的身上。這個策略是針對美國市場所設計，因為美國沒有皇室，人民很難想像失去行動自由，甚至被剝奪話語權的生活狀態，因此很容易在美國社會產生共鳴。他們夫妻倆接受美國知名脱口秀主持人歐普拉的獨家專訪，並在3月8日晚間於英國的ITV電視台完整重播這場訪談，據說吸引了英國境內超過1100多萬人收看，總觀看人數佔英國全體人口的六分之一。

以我自己周遭英國親友的反應來說，許多人不但覺得這件事就是「兩個被寵壞的孩子在胡鬧」，有些甚至在臉書上發起「用女王照片洗版」的運動，以抵制漫天而來的梅根哈利專訪新聞。梅根和哈利希望引用自己身為種族歧視受害者的經驗，讓訪談提升到一個更宏觀的層次，呼籲世人種族平等仍有努力的空間。

Photo Credit: Reuters / 達志影像 在我一個外國人的眼中看來，這個訪談目前引發的效應，已經擴散到英國人與美國人對國族價值的認同，畢竟英國一直以來保有皇室傳統，説明他們覺得這個系統「work for them」，而美國在經歷過去年的「Black Life Matters」事件後，種族議題幾乎到了可以被無限上綱的程度。訪談中甚至舉出許多例子，比較同樣的主題放在梅根和她大嫂Kate Middleton身上，似乎經常呈現一反一正的撰文風格，並以此為依據，指控英國媒體結構性地歧視梅根。

此外，梅根也提出英國媒體時常妖魔化她，譬如在她和哈利決定離開英國時，創造了「Magxit」這個字眼，或是常常以負面的角度報道她的新聞。畢竟加入皇室成員是一份工作，是要領薪水的，如果連對「職務要求」都沒做過研究，不但有不夠敬業之嫌，也絕對稱不上是好員工，這對個人品牌經營而言，會有不好的效果。哈利則暗示他和梅根出訪澳洲時因為太受歡迎，似乎遭到皇室成員的嫉妒，處境和當年的戴安娜很相近。訊息：梅根告訴歐普拉，進入皇室後她就再也沒看過自己的護照和車鑰匙，頓時失去行動力，也不能隨意去和朋友聚會，只能過著沒有自由的生活。如果這些梅根和哈利的指控，經過查證後都是事實，那絕對會成爲英國皇室的「世紀危機」，不但皇室形象會受到重創，甚至可能促成英國國內出現反皇室的浪潮，更嚴重的是，這股風氣也有可能會蔓延到大英國協（The Commonwealth）的其他國家。作為在英國與台灣的行銷、公關界打滾了八年的資深顧問，我想要分析整個訪談的主軸與架構，從行銷與公關的角度，來看梅根和哈利到底想藉由這個事件對全世界傳達什麽訊息，還有他們用的傳播策略又是什麽。

一字一句看完這場世紀訪談，才發現新聞報導已經算保守 儘管在英國住了10年，我平常其實是個對皇室冷感的人，但昨天白天一整天，BBC不斷用大篇幅報道歐普拉訪問梅根和哈利的種種細節，其中許多標題聳動到一度讓我有種「BBC小報化」的幻覺，因此我對自己說，晚上ITV重播時我一定要一字不漏地看完這場訪問，因為只有透過自己的眼睛，我才會相信這些話真的是出自前皇室成員。以下將整場訪談拆解，分析如下： 策略1：強調自己和女王的關係好得很 雖然是要告狀，但還是要確保不直接批評到女王本人，因為英國女王是全世界人氣最高的皇室成員，如果真的和她翻了臉，難保不會被圍剿，加上如果有了女王的高人氣加持，對未來事業鋪路也有幫助。

2021年的3月8日國際婦女節，有一位婦女向世界控訴她在夫家以及夫家的社會所受到的委屈，她就是Meghan Markle，英國哈利王子的妻子梅根。訊息：梅根談到和Kate Middleton妯娌間有心結，曾為了舉辦婚禮的細節而被大嫂「弄哭」。

訪談中的四點缺失，反而成為被人批評的把柄 梅根和哈利的這場世紀訪談，固然點出了許多非常重要的議題，包括種族歧視、心理健康、英國媒體結構性的偏頗等問題，以及喚起眾人對戴安娜多年前因狗仔而喪命的回憶，算是成功把「家務事」升級到公共事務，但從公關形象的打造來看還是有以下四點缺失，容易落人口舌，甚至淪為被人批評的把柄： 首先，梅根説自己在嫁給哈利前，從來沒有針對英國皇室做過研究，甚至連見女王要行「屈膝禮」都不知道，講好聽是天真，講難聽一點就是白目。訊息：梅根提到自己在懷孕期間，哈利告訴她，某位皇室成員曾向他表示，不知道當時未出世的Archie「膚色會有多深」，令她非常震驚，而她也暗示，膚色問題似乎是造成兒子不是王子、也不會有保全的原因

看完這場兩小時的「世紀訪談」，我才發現BBC新聞報的部分，讓人震驚的程度根本只是完整版訪問的十分之一還不及，姑且先不論梅根和哈利説的是否完全屬實，內容中提到的種族歧視議題、心理健康（mental health）問題等，都是目前英國社會最「政治正確」或最熱門的話題，果然大大撼動了整個英國輿論界。其實哈利在很久以前就曾多次將梅根和自己的媽媽掛勾作比較，批評媒體不該霸凌梅根，以避免發生在他媽媽身上的悲劇，再次發生在自己太太的身上。她也提到自己曾因為在皇室的生活極度不開心，一度想尋短。以我自己周遭英國親友的反應來說，許多人不但覺得這件事就是「兩個被寵壞的孩子在胡鬧」，有些甚至在臉書上發起「用女王照片洗版」的運動，以抵制漫天而來的梅根哈利專訪新聞。

畢竟加入皇室成員是一份工作，是要領薪水的，如果連對「職務要求」都沒做過研究，不但有不夠敬業之嫌，也絕對稱不上是好員工，這對個人品牌經營而言，會有不好的效果。哈利則暗示他和梅根出訪澳洲時因為太受歡迎，似乎遭到皇室成員的嫉妒，處境和當年的戴安娜很相近。

梅根和哈利希望引用自己身為種族歧視受害者的經驗，讓訪談提升到一個更宏觀的層次，呼籲世人種族平等仍有努力的空間。此外，梅根也提出英國媒體時常妖魔化她，譬如在她和哈利決定離開英國時，創造了「Magxit」這個字眼，或是常常以負面的角度報道她的新聞。

這個策略是針對美國市場所設計，因為美國沒有皇室，人民很難想像失去行動自由，甚至被剝奪話語權的生活狀態，因此很容易在美國社會產生共鳴。目標確立後，接著就是定調傳播策略，以及落實具體的訊息內容了。

訊息：梅根在訪談剛開始不久時就向歐普拉表示，英國女王就像自己的奶奶或外婆一樣，不但對她非常親切，一起搭車時還主動將保暖的毛毯分給她蓋腿，而梅根也有扮演好孝順孫媳婦的角色，譬如在得知高齡99歲的菲利普親王住院後，曾直接致電女王，表逹關心。訊息：梅根談到和Kate Middleton妯娌間有心結，曾為了舉辦婚禮的細節而被大嫂「弄哭」。訪談中的四點缺失，反而成為被人批評的把柄 梅根和哈利的這場世紀訪談，固然點出了許多非常重要的議題，包括種族歧視、心理健康、英國媒體結構性的偏頗等問題，以及喚起眾人對戴安娜多年前因狗仔而喪命的回憶，算是成功把「家務事」升級到公共事務，但從公關形象的打造來看還是有以下四點缺失，容易落人口舌，甚至淪為被人批評的把柄： 首先，梅根説自己在嫁給哈利前，從來沒有針對英國皇室做過研究，甚至連見女王要行「屈膝禮」都不知道，講好聽是天真，講難聽一點就是白目。哈利加入訪談後，也説自己和奶奶的關係非常親密，後來更強調，那位在梅根懷孕期間，擔心他們的兒子Archie「膚色會有多深」的皇室成員，絕對不是奶奶和爺爺。

訊息：梅根提到自己在懷孕期間，哈利告訴她，某位皇室成員曾向他表示，不知道當時未出世的Archie「膚色會有多深」，令她非常震驚，而她也暗示，膚色問題似乎是造成兒子不是王子、也不會有保全的原因。策略2：千錯萬錯，都是種族歧視的錯 在英國，甚至在整個歐美世界，種族歧視已經是當前最重要的社會議題（沒有之一），也是最受到關注的「政治正確」。

以下將整場訪談拆解，分析如下： 策略1：強調自己和女王的關係好得很 雖然是要告狀，但還是要確保不直接批評到女王本人，因為英國女王是全世界人氣最高的皇室成員，如果真的和她翻了臉，難保不會被圍剿，加上如果有了女王的高人氣加持，對未來事業鋪路也有幫助。她還強調，在皇室的四年生活，時常被要求當個沈默的人，對她這樣一個原本追求女權的人來說，不但覺得寂寞，還非常痛苦，她甚至用《美人魚》的故事做比喻，説她嫁給了自己的王子，結果失去了自己的聲音。

他們夫妻倆接受美國知名脱口秀主持人歐普拉的獨家專訪，並在3月8日晚間於英國的ITV電視台完整重播這場訪談，據說吸引了英國境內超過1100多萬人收看，總觀看人數佔英國全體人口的六分之一。如果這些梅根和哈利的指控，經過查證後都是事實，那絕對會成爲英國皇室的「世紀危機」，不但皇室形象會受到重創，甚至可能促成英國國內出現反皇室的浪潮，更嚴重的是，這股風氣也有可能會蔓延到大英國協（The Commonwealth）的其他國家。